“太謝謝你們了，雖然是我們自己的內(nèi)部故障，但你們二話不說，問題全都幫我們解決了，服務(wù)真的太到位了。”連云港成業(yè)飼料有限公司負(fù)責(zé)人如是說。4月12日23點27分，青口供電所轄區(qū)內(nèi)連云港成業(yè)飼料有限公司突然停電，燈火通明的廠房瞬間一片漆黑，設(shè)備內(nèi)價值幾十萬元的原材料面臨著報廢的風(fēng)險，該公司負(fù)責(zé)人心急如焚，立即撥打了青口供電所搶修電話，值班人員匯報后立即趕赴現(xiàn)場進行搶修。

經(jīng)過故障排查，發(fā)現(xiàn)該公司的產(chǎn)權(quán)設(shè)備跌落式保險燒壞，搶修人員立即制定方案，準(zhǔn)備材料、安全工器具，做好各項安全措施，有條不紊開展搶修，在最短時間內(nèi)恢復(fù)用電，幫助客戶避免了幾十萬元的損失。恢復(fù)用電后已經(jīng)凌晨1點多了，但搶修人員并未著急離開，而是繼續(xù)巡查公司的線路及電氣設(shè)備連接，排除其他可能發(fā)生的安全隱患。

青口供電所始終堅持以客戶為中心，積極滿足客戶多樣化用電需求，想客戶之所想、急客戶之所急，解客戶之所困，努力提高客戶的電力獲得感，真正為客戶提供有效便捷服務(wù)，不斷打造優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)品牌，樹立起良好的社會形象，得到了客戶的一致認(rèn)可。（匡健）